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A URZA COMÉRCIO E INDÚSTRIA TÊXTIL LTDA, CNPJ 67.902.758/0001-96, com sede em {{ENDERECO_COMPLETO}}, é a controladora dos dados pessoais tratados no site urzafitness.com.br.
Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Dados que coletamos
Dados que você nos fornece: - Nome completo, CPF, e-mail e telefone - Endereço de entrega e de cobrança - Dados de pagamento (processados diretamente pelo provedor; não armazenamos números de cartão) - Conteúdo das mensagens que você nos envia - Medidas corporais, quando você as informa voluntariamente para orientação de tamanho
Dados coletados automaticamente: - Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo - Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso - Identificadores de cookies e tecnologias similares
2. Por que tratamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar e entregar seu pedido | Execução de contrato — Art. 7º, V |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | Obrigação legal — Art. 7º, II |
| Prestar atendimento e suporte | Execução de contrato — Art. 7º, V |
| Prevenir fraudes | Legítimo interesse — Art. 7º, IX |
| Enviar comunicações de marketing | Consentimento — Art. 7º, I |
| Analisar navegação e melhorar o site | Legítimo interesse — Art. 7º, IX |
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar a loja:
- Plataforma de e-commerce: Shopify Inc.
- Meios de pagamento e antifraude: provedores certificados PCI-DSS
- Transportadoras: Jadlog e Loggi, e a plataforma de logística Melhor Envio
- Sistema de gestão (ERP) e emissão fiscal
- Ferramentas de marketing e analytics: Meta e Google, mediante seu consentimento para cookies
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Nunca.
4. Transferência internacional
Alguns dos nossos fornecedores (como Shopify, Meta e Google) processam dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que adotem salvaguardas compatíveis com o padrão de proteção da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e fiscais: 5 anos, conforme exigência legal
- Dados cadastrais: enquanto sua conta estiver ativa
- Dados de marketing: até você revogar o consentimento
- Registros de navegação: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Revogar o consentimento dado para marketing
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos: {{EMAIL_DPO}}. Respondemos em até 15 dias.
Podemos solicitar comprovação de identidade antes de atender ao pedido — é uma medida para proteger você.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: criptografia SSL em todo o site, controle de acesso restrito, provedores certificados e monitoramento contínuo.
Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD nos prazos legais.
8. Marketing
Se você se cadastrou na newsletter ou autorizou o envio de comunicações, pode cancelar a qualquer momento pelo link de descadastro presente em todos os e-mails, ou nos escrevendo em {{EMAIL_CONTATO}}.
O cancelamento de marketing não afeta os e-mails transacionais relativos aos seus pedidos.
9. Menores de idade
Nosso site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos essa situação, os dados serão eliminados.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site. A data da última atualização está sempre no topo desta página.
11. Contato
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): {{EMAIL_DPO}} URZA COMÉRCIO E INDÚSTRIA TÊXTIL LTDA — CNPJ 67.902.758/0001-96 {{ENDERECO_COMPLETO}}